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DÉLAIS DE PRODUCTION ET D'EXPÉDITION
DÉLAIS DE PRODUCTION
Toutes les prothèses Pymander ont des délais de production variables, indiqués dans la description de chaque produit et dans les photos informatives.
Les prothèses NE SONT PAS disponibles en stock, mais créées individuellement à la demande du client.
Les prothèses de la ligne ECO - monocolore ont un temps de production de 15-20 jours ouvrables, week-end EXCLUS.
Les prothèses de la ligne REAL (PymTop, PymBig, The One) ont des délais de production indicatifs de 40 à 50 jours ouvrables, EXCLUS WEEK-END.
Les prothèses de la ligne SKIN (PymTop, PymBig) ont des délais de fabrication variables en fonction de la liste d'attente.
Les accessoires (cannes, boxers, harnais) ont des délais de fabrication variables.
Boxer et Harnais : environ 7 jours ouvrés.
Inner & Yummy Rod : 15 à 20 jours ouvrables.
WEEK-END EXCLUS.
LES TEMPS INDIQUÉS SONT INDICATIFS ET PEUVENT SUBIR DE LÉGÈRES VARIATIONS.
PRODUCTION ET EXPÉDITION
01
COMMANDE PASSÉE
Une fois le paiement effectué, la commande est immédiatement enregistrée dans nos systèmes.
02
PRISE EN CHARGE DE LA COMMANDE
La commande est traitée par nos laboratoires et transmise au service compétent.
03
04
PRODUCTION
CONTRÔLE QUALITÉ'
EXPÉDITION
La commande est traitée en plusieurs étapes :
Phase initiale : la base de la prothèse est créée à partir de moulages réalistes d'après nature.
Phase intermédiaire : la prothèse est fabriquée à la main dans les moindres détails, afin de garantir un maximum de réalisme.
Phase finale : Les détails de la prothèse sont affinés.
Phase de stress test : phase la plus importante, au cours de laquelle la prothèse est soumise à diverses situations de stress pour vérifier sa qualité et sa durabilité.
Une fois que la prothèse a passé avec succès la phase finale de test de résistance, elle est emballée dans notre emballage discret et anonyme, qui protège la vie privée de chaque client.
Une fois confiée à notre transitaire, vous recevrez la lettre de voiture par e-mail/Whatsapp pour confirmer l'exactitude des données d'expédition fournies.
Les délais d'expédition dépendent du transporteur auquel la commande est confiée.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON ENVOI ?
VÉRIFIEZ VOTRE BOÎTE MAIL ET VOTRE DOSSIER "SPAM" !
VOUS RECEVREZ UN EMAIL DE CONFIRMATION UNE FOIS VOTRE COMMANDE EXPÉDIÉE. CONTINUEZ À SURVEILLER LA BOÎTE EMAIL UTILISÉE POUR PASSER LA COMMANDE.
NOUS UTILISONS WHATSAPP/IMESSAGE/MAIL POUR AVOIR UN CONTACT DIRECT AVEC LE CLIENT INDIVIDUEL.
VOUS SEREZ AVISÉ AVANT L'EXPÉDITION ET VOUS RECEVREZ LA LETTRE D'EXPÉDITION DE COMMANDE POUR CONFIRMER L'EXACTITUDE DES DONNÉES SAISIES.
POUR SUIVRE L'EXPÉDITION, VOUS DEVREZ SAISIR LE CODE DE TRAÇABILITÉ SUR LE SITE WEB DU TRANSPORTEUR AUQUEL LE COLIS A ÉTÉ CONFIÉ.
NOS COURRIERS
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et varient en fonction du pays de résidence.
ATTENTION : NOUS NE POUVONS PAS COMPTER SUR NOS COMMANDES POUR DES SERVICES D'EXPÉDITION BON MARCHÉ, TELS QUE LE COURRIER ORDINAIRE.
POUR PROTÉGER LE CLIENT, IL EST ESSENTIEL DE DISPOSER D'UN CODE DE TRAÇABILITÉ POUR SURVEILLER L'EXPÉDITION ET ÉVITER QU'IL SOIT PERDU.
ITALIE : GLS/SDA/MBE
EUROPE : UPS ET FEDEX
ÉTATS-UNIS ET RESTE DU MONDE : FEDEX
POINTS DE RETRAIT
Il est possible de demander que votre commande soit envoyée dans un point de retrait.
L'ADRESSE DU POINT DE COLLECTE DOIT ÊTRE FOURNIE PAR LE CLIENT AU MOMENT DE LA COMMANDE.
POINT D'ACCÈS UPS
Il est possible de demander que votre commande soit envoyée à un
POINT D'ACCÈS UPS.
BAR/TABAC
Il est possible de demander que votre commande soit envoyée dans un BAR/TOBACCO acceptant les colis de GLS et SDA.
BOÎTES DE COURRIEL MBE, ETC.
Il est possible de demander que votre commande soit envoyée dans un point MBE-MAIL BOXES ETC.
VEUILLEZ NOTER
L’achat d’une prothèse Pymander est important et ne doit pas être sous-estimé.
Nous recommandons:
FOURNIR UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ACTIF
Il est important de fournir un numéro de portable fonctionnel, que le transporteur devra contacter en cas de besoin.
SOYEZ PRÉSENT AU PASSAGE DU COURRIER
Pour votre protection, il est obligatoire d'être présent au passage du coursier pour signer comme preuve de livraison et vérifier l'intégrité du colis.
NE LAISSEZ PAS LE COLIS SANS SURVEILLANCE
Pour des raisons de sécurité, NE demandez PAS au coursier de laisser le colis devant votre maison/jardin/portail/porte de copropriété.